Recensire un bookmaker vuol dire non trascurare nessun aspetto dei servizi che questo propina ai suoi utenti e il servizio clienti non solo non fa eccezione, ma è anche uno degli aspetti più importanti, ma che molti sottovalutano per poi capirne la rilevanza solo in un secondo momento.
L’assistenza è il simbolo della serietà del bookmaker nel proporre la propria offerta e quindi deve essere di primo livello, soprattutto per dipanare i dubbi dei giocatori on line.
Sisal scommesse sportive offre sicuramente un servizio di assistenza all’altezza, coadiuvato da una sezione del sito riservata alle risposte delle faq che potrebbero già risolvere i problemi degli utenti perché selezionate in base alle richieste più frequenti da parte dei clienti che hanno effettuato la registrazione.
In base all’analisi effettuata da noi di sitidiscommesse possiamo affermare che il servizio clienti del bookmaker italiano è sicuramente sufficiente, ma andiamo a vedere come siamo arrivati a questa conclusione esaminando nei dettagli le varie modalità con cui entrare in contatto con gli operatori.
. La chat è sicuramente il metodo di assistenza più rapido!
· Altre alternative di contatto: E-Mail e telefono
1. Scrivere la domanda
2. Inviare la domanda
3. Nel più breve tempo possibile, un operatore del customer care di Sisal Matchpoint risponderà alla vostra segnalazione
In questa pagina parliamo di:
Quali modalità di contatto offre Sisal Matchpoint
Sisal Matchpoint ha fatto dei notevoli passi in avanti nell’ultimo periodo con l’introduzione, tra i metodi per servirsi del customer care, della live chat ovviando alla sua temporanea e inammissibile assenza.
In questo modo, qualora l’utente dovesse imbattersi in situazioni in cui non vede via d’uscita nemmeno consultando le FAQ messe a disposizione dal bookmaker a causa dell’inesaustività delle stesse o della mancata menzione del problema, può parlare con un operatore cordiale e preparato, 7 giorni su 7 dalle ore 10:00 alle ore 24:00.
Se questa è la via più veloce, c’è poi un numero speciale e riservato a cui affidarsi per ricevere assistenza, che rispetta gli stessi orari della live chat.
La chiamata non prevede costi a carico dell’utente, mentre se si chiama dall’estero non solo il numero è diverso, ma il costo dipende dal contratto in vigore con il proprio gestore telefonico.
L’assistenza telefonica, che non esclude in toto l’esborso di denaro, impone la presenza di almeno un altro metodo per ottenere aiuto, perciò Sisal ci viene in soccorso riservando ai propri clienti la possibilità di affidarsi alla sempre cara e vecchia e-mail, anzi per essere precisi una serie di e mail in base alla tipologia di problema i cui indirizzi potete trovare in pochi click accedendo al sito del bookmaker.
© Sisal Matchpoint
Conclusione
Visto quanto peccava sotto alcuni punti di vista, specie se paragonato a quelli dei suoi competitor, il servizio di Sisal è migliorato tantissimo in poco tempo.
Il bookmaker italiano si è adeguato a degli standard, raggiunti da tempo dai suoi concorrenti, che non poteva più trascurare soprattutto per una piattaforma così importante che offre già l’ottima Sisal mobile app.
Grazie a queste migliorie, se il nostro precedente giudizio sarebbe stato sufficiente, oggi possiamo definirlo ottimo, perché, nonostante la sua offerta sotto questo punto di vista sia nella media, l’elevato grado di preparazione mostrato dagli operatori aumenta di molto la valutazione che possiamo fare del bookmaker.
Il servizio di customer care di Sisal si è rivelato, dunque, molto soddisfacente e non possiamo fare altro che sperare che continui su questa strada cercando sempre di migliorarsi affinché gli utenti possano ritenersi sempre soddisfatti della scelta fatta di registrarsi su questo portale di scommesse e di aver approfittato così del Sisal bonus benvenuto.
