Prestare grandissima attenzione al servizio clienti è un marchio distintivo di siti di scommesse e anche questa volta non ci siamo smentiti dando spazio anche per Paddy Power, nel momento in cui ci ritroviamo ad analizzare tutti i suoi aspetti, a questo particolare.
Possiamo affermare che, come ve ne accorgerete voi stessi leggendo quanto scritto sotto, Paddy Power è risultato impeccabile dimostrandosi uno dei portali di scommesse più vicino alla clientela in tal senso grazie a un servizio di assistenza davvero molto vario e completo che comincia con un’ampia sezione dedicata alle faq fino ad arrivare ad una serie di strumenti messi a disposizione per mettersi in contatto con gli operatori dell’assistenza.
Le risposte relative agli argomenti che più comunemente sono oggetto di domande da parte di più di un utente sono divise in categorie: note tecniche palinsesto complementare, metodi di ricarica e prelievo, calcio – classi di esito pre-match, certificazione gioco responsabile e Gioco responsabile a cui se ne vanno ad aggiungere molte altre concernenti richieste di chiarimenti riguardo il proprio conto, le scommesse e le altre sezioni del portale come il bingo e il poker.
In questo articolo approfondiremo i seguenti temi:
- Quali modalità di contatto offre Paddy Power
- Valutazione finale servizio di assistenza clienti Paddy Power
Quali modalità di contatto offre Paddy Power
Se questa ampia sezione di faq di cui vi abbiamo così bene parlato non dovesse dare risposta ai vostri dubbi o risolvere i vostri problemi, vi illustriamo come è possibile rivolgersi al servizio clienti, anche se Tutti i metodi per contattare l’assistenza sono facilmente reperibili andando sul sito di Paddy Power scommesse sportive e selezionando la voce “Help Centre” posizionata in alto sulla destra. Le strade da percorrere indicate sono:
- Modulo di contatto
- Supporto telefonico
- Live Chat
Il primo consiste nel riempire un form, cliccando sul pulsante “Aggiungi domanda”, in cui sarà possibile inoltrare la vostra nel caso in cui ciò che volete chiedere non avesse ancora avuto risposta e quindi non sia presente all’interno delle faq. In questo modo un solerte operatore di Paddy Power risponderà al più presto al vostro quesito.
Il secondo è la chiamata sia da telefono fisso (800.136.800) che da cellulare (06 45218686), rigorosamente gratuita, mentre per coloro che sono più avvezzi a nuovi metodi di comunicazione è disponibile anche l’assistenza tramite live chat, con gli stessi orari del call center ovvero dalle 9,30 alle 23,30, 7 giorni su 7.
Non possiamo poi dimenticare la cara vecchia e-mail (supporto@paddypower.it) a cui si aggiunge Twitter, dove gli utente possono andare sulla pagina del bookmaker e scrivere il proprio quesito, un po’ come per il modulo di contatto.
© Paddy Power
Valutazione finale servizio di assistenza clienti Paddy Power
In seguito a quanto detto, la nostra valutazione sui metodi di assistenza messi a disposizione da Paddy Power per i propri clienti è eccellente poiché è impossibile non rimanere soddisfatti davanti a una tale cura dei dettagli.
Ognuno potrà riuscire a risolvere qualsivoglia problema dovesse presentarsi durante l’esperienza di gioco in modo più o meno immediato grazie alla live chat, al telefono e agli altri metodi sopra citati.
Questi per il bookmaker inglese rappresentano certamente un fiore all’occhiello tanto che anche gli operatori, sia contattati tramite live chat, sia tramite telefono, hanno superato a pieni voti il nostro esame dimostrandosi sempre molto celeri e preparati nel trovare una soluzione ai vostri problemi o dei chiarimenti sul bonus benvenuto Paddy Power.
In parole povere trovare un bookmaker che permetta di concentrarvi sulle vostre scommesse piuttosto che dover passare il tempo davanti a un centralino in orari improponibili non è roba da tutti giorni quindi non siamo esagerati quando affermiamo che il servizio di assistenza clienti offerta da Paddy Power rasenta la perfezione.
