E’ inutile negarlo dal momento che sta diventando sempre più un autentico dato di fatto: il mondo del betting, nato tra le strade delle grandi città, si sta via via spostando sempre più sul web dal momento che sulla piattaforma di internet l’esperienza di gioco può essere non solo più comoda ma anche più varia e maggiormente divertente, senza ovviamente sottovalutare il fatto che le persone, per scommettere, non sono più costrette, per così dire, a scendere ma possono farlo anche comodamente da casa, e questo vale in particolar modo per i periodi estivi e per quelli invernali, quando cioè si cerca un riparo dal caldo afoso o dal freddo gelido.
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Ovviamente, però, come è normale che sia, i bookmaker italiani si sono dovuti adeguare a questi cambiamenti apportando tutte le modifiche del caso ed uno degli aspetti più significativi in tal senso è certamente quello legato al servizio di assistenza offerto. Per quale motivo? In caso di problemi riscontrati durante una scommessa, infatti, uno scommettitore si troverebbe di fatto da solo senza il dovuto supporto e si tratterebbe di un danno d’immagine, oltre che di perdita del singolo cliente preso individualmente, davvero non indifferente. In questa nostra recensione ci soffermeremo proprio sul servizio clienti offerto dal bookmaker Gioco Digitale scommesse sportive ai suoi utenti per mettervi nelle condizione di sapere tutto ciò che serve a proposito dei vari portali di betting online presenti sul web e che operano con regolare licenza AAMS.
In questa pagina parliamo di:
- Quali modalità di contatto offre Gioco Digitale
- Giudizio complessivo sul servizio clienti di Gioco Digitale
Quali modalità di contatto offre Gioco Digitale
Nel momento in cui la nostra redazione si approccia all’analisi di un dato aspetto facente parte del pacchetto relativo all’offerta di un dato portale di betting online ha un peso specifico a dir poco considerevole il servizio di assistenza da esso offerta dal momento che rappresenta, di fatto, una prova tangibile dell’interesse di questo bookmaker nei confronti dei suoi clienti. Migliore è il servizio garantito, migliore è il nostro giudizio. Da questo punto di vista, Gioco Digitale, bookmaker nostrano, è davvero irreprensibile dal momento che offre tante modalità di contatto per venire incontro a quelle che sono le problematiche che i suoi clienti potrebbero riscontrare e, inoltre, sono tutte molto facili da sfruttare. La prima strada che può essere percorsa è quella delle cosiddette FAQ (Frequent asked questions = domande fatte frequentemente).
© Gioco Digitale
Qui, infatti, potrete trovare tutte le risposte ai quesiti che vengono posti soprattutto dai nuovi clienti e quindi relativi prevalentemente ad aspetti del sito relativi all’esperienza di gioco ed a come trovare quel che si cerca. Un esempio? Troverete illustrate le procedure per cambiare la vostra email oppure i dati inserite in fase di registrazione su Gioco Digitale ed anche su quello che si deve fare in caso di smarrimento o dimenticanza della password per accedere al proprio conto di gioco. Interessante come è strutturata la sezione FAQ: ci sono, infatti, delle sezioni tematiche e si parte da domande relative all’accesso al conto di gioco fino ad arrivare a problemi riscontrati nel prelievo o nel deposito di denaro passando anche per questioni più squisitamente tecniche. Davvero notevole la ricchezza di questa offerta. Se non troverete risposta qui alle vostre domande, allora non c’è da demoralizzarsi dal momento che non mancano, per usare un eufemismo, le alternative.
La prima è quella dell’invio di una mail, anche questa piuttosto tradizionale e diffusa, per così dire: vi basterà, infatti, compilare il modulo che troverete nella sezione del sito dedicata ai contatti inserendo informazioni relative alla vostra persona come nome, cognome, indirizzo, CAP, indirizzo email e città di residenza con tanto di parte dedicata poi al messaggio in cui dovrete illustrare che tipo di problema avete trovato. La risposta vi verrà recapitata all’indirizzo email indicato in maniera piuttosto veloce e vi assicuriamo che sarà una risposta molto ben articolata e dettagliata in virtù del fatto che gli operatori scelti da Gioco Digitale per il suo servizio clienti sono tutti davvero molto qualificati. Ovviamente, però, per quanto si tratti di un servizio efficace e veloce, la velocità e l’istantaneità non possono per forza di cose essere un marchio di fabbrica dell’email. Dunque, se avete bisogno di una risposta in tempi strettissimi per una urgenza, la soluzione che ci sentiamo di consigliare a voi tutti nostri lettori è quella del numero di telefono 06 89280309 che copre praticamente tutte quelle che sono le ore di punta per quanto riguarda il traffico sul sito.
Anche in questo caso, troverete dall’altra parte personale altamente professionale e cordiale, oltre che competente (che poi è sempre la cosa più importante). Non avete voglia di mettervi al telefono? Perfetto, anche in questo caso non c’è nulla di cui preoccuparsi dal momento che Gioco Digitale vi offre una quarta via, vale a dire quella della chat live ed anche in questo caso si tratta di un strumento semplice, efficiente e gratuito totalmente. Una volta essere atterrati sulla pagina dei contatti di Gioco Digitale, sulla destra troverete il pulsante “Live Chat”: sarete proiettati su una sorta di piattaforma dove illustrerete ad un interlocutore qualificato quello che è il problema riscontrato. Si tratta di un sistema che, per certi aspetti, non può non ricordare l’email ma i tempi si stringono in maniera davvero considerevole.
Giudizio complessivo sul servizio clienti di Gioco Digitale
Andando a tirare la linea, il giudizio che ci sentiamo di impacchettare a proposito del servizio di assistenza offerto da Gioco Digitale ai suoi clienti è assolutamente positivo in virtù del fatto che offre varie opzioni di contatto oltre a mettere a disposizione dei suoi clienti un personale non solo molto qualificato, ma anche cordiale e ben disposto verso il prossimo.
Dunque è più che sufficiente il voto che diamo alla proposta di assistenza di questo portale di betting online che suggeriamo ai nostri clienti per questo aspetto ma, ovviamente, non solo per questo. Non ci resta altro da fare, dunque, che ricordare a voi tutti che, se volete iniziare la procedura di registrazione e di apertura di un conto su Gioco Digitale non dovrete far altro che cliccare sul pulsante che di seguito vi proponiamo. In bocca al lupo e buon divertimento a voi tutti!
