BetStars Servizio Clienti

Per rendere l’idea di quanto sia importante un servizio di assistenza efficiente basti pensare che, in un qualsiasi momento, mentre piazzate una giocata, il sito potrebbe avere dei problemi e vorrete capire cosa poter fare per ovviare a questo intoppo riscontrato. Proprio per questo è importante, per un bookmaker, garantire supporto se non 24 ore su 24 ma comunque per gran parte di una giornata. E, per quanto riguarda l’aspetto cronologico, per così dire, si deve dire che BetStars è davvero ad un livello molto elevato. La prima opzione di assistenza che offre è quella più diffusa nel mondo di internet in generale e delle scommesse nello specifico, vale a dire le FAQ.

E’ la sigla che indica le Frequently Asked Questions, vale a dire le domande più frequenti che vengono effettuate dagli utenti, con tanto di risposta dettagliata. Si tratta, però, in questo caso di problemi quasi basilari, come ad esempio la guida per effettuare il deposito o il prelievo o come cambiare l’indirizzo email di riferimento rispetto al conto di gioco. In ogni caso, su BetStars questa sezione è molto ben curata e qui potrete trovare risposta davvero ad un numero considerevole di dubbi o di intoppi che potrebbero mettersi tra voi e le vostre vincite.

Dunque, da questo punto di vista possiamo “rassicurarvi” dal momento che si tratta davvero di un’eccellenza tra le sezioni FAQ dei bookmakers inglesi, una sorta di fiore all’occhiello. Certo importante come opzione quella appena descritta, ma non è certamente l’unica dal momento che, qualora non dovesse risultare risolutiva la consultazione delle domande FAQ avete un’altra via sulla quale poter virare.

© BetStars

Bet Stars, infatti, pur non mettendo a disposizione un contatto telefonico o una live chat (sono proprio queste le criticità di cui parlavamo prima e le migliorie che si possono apportare per rendere ancor più completo questo servizio) offre un apposito modulo di contatto che troverete nella sezione del sito dedicata appositamente al servizio clienti.

Dovrete indicare tutte le informazioni (vale a dire il nome utente, il nome ed il cognome, il tuo Cap, il tuo indirizzo postale e l’indirizzo di posta elettronica associato al conto di gioco. Successivamente, specificate nell’apposito spazio collocato in basso quello che è il problema riscontrato: siate il più dettagliati possibili di modo tale che chi sta dall’altra parte possa avere gli strumenti giusti a disposizione per comprendere quale sia il problema e soprattutto quale sia la sua origine per illustrarvi, poi, nella email di risposta la procedura da portare a termine per poterselo lasciare alle spalle.

L’ultima opzione è quella della e-mail da inviare all’indirizzo support@betstars.it. Per tutte e tre le opzioni fin qui illustrate c’è da dire che non ci sono vincoli d’orario e, per le ultime due, la risposta vi sarà recapitata davvero molto rapidamente e sarà anche molto ben strutturata.

Nel complesso il giudizio che ci sentiamo di confezionare a proposito del servizio di assistenza quotidiano garantito da BetStars è certamente sufficiente, anche se è inevitabile che sulla nostra valutazione finisca per incidere negativamente l’assenza di un numero di telefono da chiamare e di una live chat, dal momento che si tratta di strumenti messi a disposizione per i loro clienti ormai da quasi tutti i più importanti portali di scommesse online. Come detto, però, si tratta di una criticità facilmente superabile, soprattutto per chi ha una potenza economica alle spalle forte come quella che può vantare la famiglia di cui fa parte BetStars.

La sezione FAQ, infatti, è molto ben curata, è anche il modulo di contatto offerto è molto semplice ed intuitivo da riempire, oltre a garantire una risposta immediata e precisa. Arrivati a questo punto, dunque, non ci resta altro da fare che salutarvi, ricordandovi che comunque entrare a far parte della famiglia di Bet Stars porta davvero tanti, tanti vantaggi. Per questo motivo, dunque, clicca sul pulsante che vi proponiamo sotto ed inizia ad effettuare la registrazione!